1. Introduction
Ediware, propriétaire de VeillePI ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son service de veille de marques. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Dénomination : VeillePI
- Adresse : 163BD Abdlemoumen, QH, Casablanca, Maroc
- Email : pi@veillepi.com
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise ou du cabinet
3.2 Données relatives aux marques
- Noms des marques surveillées
- Numéros d'enregistrement
- Classes Nice
- Historique des alertes et rapports
3.3 Données de connexion
- Adresse IP
- Logs de connexion
- Données de navigation (cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service de veille de marques
- Génération d'alertes et de rapports de similarité
- Gestion de la relation client et facturation
- Amélioration de nos services et algorithmes
- Respect de nos obligations légales
- Communication commerciale (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
- Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Nos obligations légales : pour la conservation des factures
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Notre équipe interne (support, technique, commercial)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, email)
- Les autorités compétentes (sur réquisition légale)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification, etc.).
8. Durée de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données après résiliation : 3 ans pour les besoins de prospection commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an
9. Vos droits
Conformément au CNDP , RGPD et à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour prospection commerciale
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pi@veillepi.com
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : mesurer l'audience et améliorer nos services
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification forte pour l'accès aux données
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel à la sécurité
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site.
13. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : pi@veillepi.com
- Adresse : 163BD Abdlemoumen, QH, Casablanca, Maroc
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.